2017年1月10日，北京——亞馬遜中國今日發(fā)布2016跨境網(wǎng)購趨勢報告。報告基于對亞馬遜海外購海量數據的深入解析以及消費者行為調查，總結出中國跨境網(wǎng)購消費的四大特征與趨勢，即跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化、跨境網(wǎng)購人群年輕化、跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化和免費跨境配送釋放消費潛力。2016年亞馬遜海外購持續引爆跨境網(wǎng)購，海外購活躍用戶(hù)數量大幅增長(cháng)。2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶(hù)數量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜Prime會(huì )員服務(wù)的推出則大幅推動(dòng)了消費力。用戶(hù)在試用亞馬遜Prime會(huì )員服務(wù)后平均每月跨境網(wǎng)購的頻次顯著(zhù)增加；亞馬遜Prime會(huì )員全站訂單平均交易額顯著(zhù)高出非Prime會(huì )員，由此可見(jiàn)Prime的發(fā)布極大地釋放了消費者的購物潛力。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示:“2016是亞馬遜國際品牌戰略不斷深化、持續發(fā)力的一年。我們在中國推出了適合本地消費者需求的創(chuàng )新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個(gè)提供跨境免費配送的Prime會(huì )員服務(wù)，亞馬遜海外購商店增加英國站點(diǎn)商品、實(shí)現海外購商店從單一站點(diǎn)向多元站點(diǎn)的邁進(jìn)。中國消費者對于亞馬遜海外購的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017年，我們將最大化發(fā)揮全球資源優(yōu)勢，推動(dòng)中國跨境網(wǎng)購的發(fā)展，通過(guò)更多的創(chuàng )新產(chǎn)品與服務(wù)為中國消費者帶來(lái)更豐富的優(yōu)質(zhì)國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗。”

根據亞馬遜中國的報告，2016中國跨境網(wǎng)購消費包括如下四大特征與趨勢：

1.跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化，黑五深入人心：2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶(hù)數量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜中國消費者調研結果顯示，擁有2年以下跨境網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者占比超過(guò)50%，由此可見(jiàn)亞馬遜海外購的推出吸引了大量全新的跨境網(wǎng)購人群。而自亞馬遜在國內推出亞馬遜Prime會(huì )員服務(wù)以來(lái)，注冊會(huì )員的訂單覆蓋了全國31個(gè)省市自治區的380多個(gè)市和地區，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區，最西為新疆喀什地區，最東則是黑龍江雙鴨山市。

隨著(zhù)跨境網(wǎng)購的普及，亞馬遜黑色星期五購物狂歡概念深入人心。2016年黑五期間，亞馬遜中國成績(jì)斐然，黑五當日銷(xiāo)售額較2015年同期翻番，也是雙11當日銷(xiāo)售額的6倍;亞馬遜香港/保稅倉的銷(xiāo)售同樣異?；鸨?，黑五當日銷(xiāo)售額是2015年黑五銷(xiāo)售額的12倍之多。

2.跨境消費人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費人群的三大特點(diǎn)。近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入5000元以上的消費者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購的主導群體，從個(gè)人需求到家庭需求的衍變也是跨境網(wǎng)購品類(lèi)呈多元化發(fā)展和與日常生活緊密結合的主要因素之一，跨境網(wǎng)購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態(tài)。

3.跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化，消費者對品質(zhì)與價(jià)格的關(guān)注首次持平：2015亞馬遜跨境電子商務(wù)趨勢報告顯示，中國消費者在跨境網(wǎng)購中最為關(guān)注價(jià)格。2016報告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國消費者跨境網(wǎng)購最為關(guān)注的兩大要素，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶(hù)對價(jià)格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現差異，男性用戶(hù)更注重價(jià)格，而女性用戶(hù)則更關(guān)注品質(zhì)。

4.免費跨境配送釋放消費潛力：今年黑五及圣誕購物季，亞馬遜全球共發(fā)售了超過(guò)10億的亞馬遜Prime商品及FBA(亞馬遜物流)商品。亞馬遜中國海外購的數據則顯示，亞馬遜Prime會(huì )員全站訂單平均交易額遠高于非Prime會(huì )員。亞馬遜Prime會(huì )員服務(wù)極大地釋放了消費。同時(shí)，2016亞馬遜中國消費者行為調研顯示，亞馬遜用戶(hù)表示其試用Prime后平均每月購買(mǎi)頻次均有增加，9成以上的消費者在試用Prime會(huì )員服務(wù)后表示會(huì )向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會(huì )員服務(wù)。

隨著(zhù)跨境購物日趨普及，從地域分布來(lái)看，一線(xiàn)城市依然是領(lǐng)頭羊，且以南方城市為主。2016年亞馬遜海外購商品銷(xiāo)量排行十大城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、蘇州，其中蘇州首次進(jìn)入排行榜前十。

品類(lèi)方面，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類(lèi)。母嬰和美妝表現尤為亮眼，分別由2015年的第8、9位成功躋身2016年第3、4位。2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的十大品牌依次為Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師、Nautica諾帝卡、Timberland添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣Enfagrow、LEE、Crocs卡駱馳和Clarks其樂(lè )。其中除Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師和Crocs卡駱馳外，其他均為新晉上榜品牌。

最受中國消費者青睞的跨境Prime商品包括來(lái)自亞馬遜美國的Ddrops Baby D3滴劑、Bad Air Sponge吸收異味空氣凈化劑、膳魔師Foogo真空杯、L’il Critters小熊軟糖、玉蘭油新生塑顏金純面霜，以及來(lái)自亞馬遜英國的德龍迷你Me咖啡機、飛利浦電動(dòng)牙刷和標準牙刷頭、歐樂(lè )-B Genius 8900 電動(dòng)充電牙刷和其樂(lè )Edgewick男士休閑鞋。